Chargé / Chargée de relations entreprises
Emploi
Celle-Saint-Cloud, 78, Yvelines, Île-de-France
Sous la responsabilité de la direction et des responsables de professionnalisation, vos missions seront les suivantes: Missions commerciales: -Assurer le service client: gérer les appels téléphoniques, répondre aux demandes client et conseiller, fournir des informations -Fidéliser la clientèle: retour satisfaction sur les prestations, écoute et disponibilité -Suivi personnalisé: proposition d'offres de services et présentation de candidats -Suivi de la bonne mise en œuvre de la mission -Gestion des plaintes clients et propositions d'actions correctives avec les autres équipes -Gestion de la base de données -Campagnes marketing et prospection Missions administratives: -Enregistrer informatiquement et administrativement les missions -Enregistrer les flux documentaires entrants et sortants: salariés, clients et partenaires -Planifications des missions -Suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'agence -Participation à l'organisation et à l'animation d'évènements internes ou externes